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转发《关于公布内蒙古自治区2025年农机质量调查结果的通知》
按照自治区农牧厅《关于下达全区2025年农业机械质量调查计划的通知》（内农牧机发〔2025〕265号）、《内蒙古自治区农牧厅2025年农业机械质量调查计划的补充通知》（内农牧机发〔2025〕371号）和自治区农牧业技术推广中心《关于印发〈2025年内蒙古自治区农机质量调查实施方案〉的通知》（内农牧技农机发〔2025〕52号）要求，我厅组织完成了2025年农机质量调查工作，现将调查结果情况公布如下。
一、基本情况
2025年度农机质量调查范围为呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市、乌兰察布市、鄂尔多斯市、锡林郭勒盟和巴彦淖尔市等8个盟市。调查对象为2023—2024年期间，享受中央和自治区财政农机购置与应用补贴且使用满一个作业季节的玉米收获机、全混合日粮制备机，本次共调查400台产品，其中，玉米收获机100台（涉及10家企业10种型号），全混合日粮制备机300台（涉及10家企业10种型号）。调查组采用现场询问、实地查证和填写问卷等方式，由用户对其使用的玉米收获机和全混合日粮制备机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况（以下简称“三性一状况”）4项指标内容进行满意度测评。调查人员按照评价方法计算得出相应产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度分值。满意度评价分5档：[90，100]为“很满意”，[75，90）为“满意”，[60，75）为“一般”，[40，60）为“不满意”，[0，40）为“很不满意”。
二、调查结果
（一）玉米收获机
调查结果显示，用户对玉米收获机总体满意指数为76.77，属于“满意”档次。对“三性一状况”中单项总体满意指数平均得分分别为：安全性80.97分，可靠性72.83分，适用性76.27分，售后服务状况76.96分。除可靠性用户满意度评价为“一般”外，其余均为“满意”。结果表明，用户对玉米收获机产品质量总体比较认可，但也反映出玉米收获机在故障频次和维修等方面的技术服务与用户需求还存在一定差距，还需要产销企业在产品的可靠性方面进一步提升与改进。
（二）全混合日粮制备机
调查结果显示，用户对全混合日粮制备机总体满意指数为77.46，属于“满意”档次。对“三性一状况”中单项总体满意指数平均得分分别为：安全性80.44分，可靠性75.54分，适用性78.77分，售后服务状况75.08分。各项评价均为“满意”。结果表明，用户对全混合日粮制备机产品质量总体比较满意，但在企业承诺兑现、服务及时性和服务态度等方面存在一定欠缺，需引起重视。
三、存在问题
（一）安全性方面
玉米收获机有42台设备进行了改装，主要改装情况为驾驶室加装空调、增加提粮机等，改装比例较高；共有76台全混合日粮制备机存在外露传动轴防缠绕标志、加料口处防跌入标志、电控装置处防触电标志和液压装置处防剪切和挤压标志未贴的情况，安全标志缺失程度严重。
（二）可靠性方面
玉米收获机有16台设备发生过故障，累计发生故障24次。全混合日粮制备机有11台设备发生过故障，累计发生故障13次。
（三）适用性方面
有14名用户对玉米收获机和全混合日粮制备机“适用性”不满意，分别占调查总数的8%和2%，主要集中于对玉米收获机“作物倒伏情况”和全混合日粮制备机“搅拌情况”的适应性指标不满意，产品适应性还需进一步提高。
（四）售后服务状况方面
存在部分用户主要对售后服务的及时性、解决问题能力和服务态度表示不满意。
四、有关要求
针对此次质量调查发现的问题，我厅将向涉及问题的生产企业发送整改通知，相关企业要严格按照整改通知的要求，针对问题研究整改举措并落实到位，确保产品质量、服务质量有效提升。拒不整改或逾期达不到整改要求的生产企业，将依据《农业机械质量调查办法》规定进行处理。
附件：调查企业名单
内蒙古自治区农牧厅
2026年4月2日
巴彦淖尔市农牧局（主办）巴彦淖尔市农牧综合保障中心（承办）
地址：巴彦淖尔市临河区新华西街市农牧局大楼 联系电话：0478-8289000
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